Privacybeleid

Privacybeleid van DCE Parts
Laatst bijgewerkt: 7 november 2026

Dit privacybeleid beschrijft hoe DCE Parts V.O.F., handelend onder de naam DCE Parts ("DCE Parts", "wij", "ons"), jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je www.dce-parts.com (de "Site") bezoekt of daar een aankoop doet, of contact met ons opneemt.

Wie wij zijn
DCE Parts V.O.F. is de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU.
DCE Parts V.O.F., Pompmolenlaan 41A, 3447 GK Woerden, Nederland. KvK 84043016.
E-mail: info@dce-parts.com

Persoonsgegevens die wij verzamelen

  • Apparaatgegevens: wanneer je de Site bezoekt, verzamelen wij automatisch informatie over je apparaat, zoals je browser, IP-adres, tijdzone, de pagina's en producten die je bekijkt en hoe je op de Site terecht bent gekomen, met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags en pixels. Je kunt je cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner op de Site.
  • Bestelgegevens: wanneer je een aankoop doet of probeert te doen, verzamelen wij je naam, factuur- en verzendadres, betaalgegevens, e-mailadres en telefoonnummer. Als je je chassisnummer (VIN) invoert, gebruiken wij dat alleen om te controleren of de onderdelen op je auto passen. Betalingen worden verwerkt door onze betaalproviders; wij slaan geen volledige kaartnummers op.
  • Accountgegevens: als je een klantaccount aanmaakt, slaan wij je naam, e-mailadres, adressen en bestelgeschiedenis op.
  • Contactgegevens: wanneer je per e-mail, via het contactformulier, WhatsApp of chat contact met ons opneemt, verzamelen wij de informatie die je verstrekt, zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer, voertuiggegevens en je bericht.

Hoe en waarom wij je persoonsgegevens gebruiken

  • Uitvoering van een overeenkomst: om je bestelling te verwerken en te verzenden, de pasvorm te controleren, betalingen te verwerken, facturen en orderbevestigingen te versturen, en retouren en garantie af te handelen.
  • Gerechtvaardigde belangen: om je vragen te beantwoorden, bestellingen te controleren op risico en fraude, de Site te beschermen tegen misbruik, en de Site en onze producten te verbeteren.
  • Toestemming: voor niet-essentiële cookies, analytische en advertentiecookies, en marketing-e-mails. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.
  • Wettelijke verplichting: om onze administratie en belastinggegevens te bewaren zoals de wet vereist.

Je persoonsgegevens delen
Wij delen je gegevens alleen voor zover nodig voor de bovenstaande doeleinden, met: Shopify, het platform van onze webshop (shopify.com/legal/privacy); betaalproviders; verzend- en logistieke partners; analyseproviders zoals Google Analytics (opt-out via tools.google.com/dlpage/gaoptout); apps die wij op de Site gebruiken, bijvoorbeeld voor reviews en klantenservice; en onze hostingprovider Cloudflare. Onze erkende dealers ontvangen je contactgegevens alleen als je ons vraagt je met een dealer in contact te brengen. Wij kunnen gegevens ook delen om te voldoen aan de wet of om onze rechten te beschermen. Wij verkopen je persoonsgegevens niet.

Internationale doorgifte
Sommige dienstverleners (waaronder Shopify, Google en Cloudflare) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, onder meer in Canada en de Verenigde Staten. In dat geval vertrouwen wij op passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (waaronder het EU-U.S. Data Privacy Framework) of de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Bewaartermijn
Bestelgegevens worden bewaard zolang de wet dat vereist (in Nederland in het algemeen 7 jaar voor fiscale en administratieve gegevens). Klantaccounts worden bewaard totdat je ons vraagt ze te verwijderen. Klantcorrespondentie wordt bewaard zolang nodig is om je te helpen en om vervolgvragen, garantie of claims af te handelen.

Je rechten
Als je je in de EER of het Verenigd Koninkrijk bevindt, heb je het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen, de verwerking ervan te beperken of daartegen bezwaar te maken, ze in een overdraagbaar formaat te ontvangen en je toestemming op elk moment in te trekken. Mail ons via info@dce-parts.com; wij reageren binnen één maand. Je kunt ook een klacht indienen bij een toezichthouder; in Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen, zoals versleutelde verbindingen (HTTPS) en beperkte toegang tot onze systemen.

Minderjarigen
De Site is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar.

Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum bovenaan geeft aan wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.

Neem contact met ons op
DCE Parts V.O.F., Pompmolenlaan 41A, 3447 GK Woerden, Nederland, info@dce-parts.com